Gele bijenwaskorrels - natuurlijk geurige bijenwas

We gebruiken nu Royal Mail 48 voor ALLE bestellingen. 

Ongeacht de maat of prijs! 

Alle artikelen worden nu verzonden met een minimum aan eindpunt-tracking, die wordt bijgewerkt wanneer het artikel wordt afgeleverd of wanneer er een bezorgpoging wordt gedaan, allemaal gratis.

Alle bestellingen die buiten het VK worden verzonden, moeten nu door de ontvanger worden betaald. Als deze heffing niet is betaald en het pakket wordt geretourneerd, kunnen we pakketten alleen opnieuw verzenden als de voor ons gemaakte retourkosten zijn gedekt.

Als u een bedrijf bent, zijn we vanaf 15 maart 2021 ook verplicht om btw- / EORI-nummers op te geven voor alle bestellingen die vanuit het VK worden geëxporteerd. Als we deze informatie niet hebben, kunnen we uw bestelling niet verzenden vanwege nieuwe regelgeving.

Zorg ervoor dat u uw BTW / EORI-nummer vermeldt in het gedeelte Opmerkingen bij het plaatsen van uw bestelling om vertraging met uw bestelling te voorkomen.

We moeten dit beleid invoeren om te voorkomen dat we meerdere verzend- en retourkosten moeten betalen. We werken altijd samen met onze kopers om ervoor te zorgen dat een goede oplossing wordt bereikt.

We gebruiken Royal Mail Tracked 48 voor grotere items en Tracked 24 of DPD / Parcelforce voor bestellingen op de volgende dag, afhankelijk van het gecombineerde gewicht van de bestelling (en). 

We bieden gratis levering binnen het VK voor al onze producten - geen minimale besteding, geen uitsluitingen - GRATIS LEVERING OP ALLES - en het is snel - de meeste bestellingen worden de volgende werkdag verzonden en moeten in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen bij u zijn (ma-vr, met uitzondering van feestdagen) - als u uw bestelling dringender nodig heeft, kies dan een van de Premium services bij het afrekenen.

We streven ernaar om alle bestellingen vanuit ons magazijn te verzenden dezelfde dag indien besteld voor 1 uur (Ma-vr, exclusief feestdagen). Tijdens drukke periodes kunnen we echter niet garanderen dat uw bestelling dezelfde dag als de bestelling wordt verzonden, maar we verzenden uiterlijk de volgende werkdag.

Voor artikelen met "Gratis bezorging op de volgende dag" is dit de volgende werkdag (Vasteland VK, ma-vr * exclusief feestdagen). We kunnen niet garanderen dat uw bestelling dezelfde dag wordt verzonden als de bestelling. Uw bestelling wordt uiterlijk de volgende werkdag verzonden op een Next Day Service. Sommige Schotse en Ierse postcodes zijn logistiek moeilijk te bereiken voor onze koeriers, aangezien deze locaties twee dagen nodig hebben voor bezorging.

Volgende dag bezorging is ook mogelijk voor alle bestellingen indien besteld voor 1 uur tegen een extra vergoeding - selecteer deze optie bij het afrekenen (Vasteland VK, ma-vr, exclusief feestdagen). Houd er ook rekening mee dat sommige postcodes in Schotland en Noord-Ierland de volgende dag niet hoeven te worden verzonden. Als u in een van deze gebieden woont, wordt uw bestelling op de snelst mogelijke manier verzonden (meestal een tweedaagse service).

* Levering buiten het VK is mogelijk - gebruik de Verzendcalculator op de Afrekenpagina om de bezorgkosten naar uw locatie te berekenen.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een probleem met uw item tegenkomt, neem dan contact met ons op via e-mail op info@livemoor.co.uk of bel ons 9am-5pm on 01752 695220 (Ma-vr, exclusief feestdagen)

We zijn absoluut toegewijd aan onze klanten - we waarderen uw feedback, dus als u problemen heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om ze op te lossen.

Als u niet tevreden bent met uw item, laat het ons dan weten en we zullen de aankoopprijs van het item graag terugbetalen - het enige wat we u vragen is dat u het item binnen 30 dagen aan ons retourneert.

Als uw artikel defect is of als we u het verkeerde artikel hebben gestuurd, neem dan contact met ons op en we zullen u een volledige terugbetaling of vervanging geven, inclusief verzendkosten en verpakking.