We gebruiken Royal Mail Tracked 48 voor standaardbestellingen en Tracked 24 of DPD / Parcelforce / DHL voor Next Day-bestellingen, afhankelijk van het gecombineerde gewicht van de bestelling(en).
Wij bieden levering de volgende dag binnen het Britse vasteland voor al onze producten - en dat is snel - de meeste bestellingen worden dezelfde dag verzonden en in de meeste gevallen zouden ze de volgende werkdagen bij u moeten zijn (ma-vr, met uitzondering van feestdagen) - als uw bestelling is dringend, kies een van de Premium-services bij het afrekenen.
We verzenden nu bestellingen die zijn geplaatst bij Verzending de volgende dag on zaterdagen indien besteld voor 10 uur.
Houd er rekening mee dat we ernaar streven alle bestellingen vanuit ons magazijn te verzenden dezelfde dag indien besteld voor 1 uur (Ma-vr, exclusief feestdagen)Tijdens drukke periodes zoals de aanloop naar Kerstmis kunnen we niet garanderen dat uw bestelling dezelfde dag wordt verzonden als de bestelling, tenzij er voor een premium verzendoptie is gekozen. Als uw bestelling dringend is, kies dan voor een betaalde optie de volgende dag om teleurstelling te voorkomen
Bij Next Day bezorgdiensten is dit de eerstvolgende werkdag (Vasteland VK, ma-vr * exclusief feestdagen). Tijdens drukke periodes kunnen wij niet garanderen dat uw bestelling dezelfde dag wordt verzonden als waarop u heeft besteld. Uw bestelling wordt doorgaans de volgende werkdag verzonden via een Next Day Service. Sommige Schotse en Ierse postcodes zijn logistiek moeilijk te bereiken voor onze koeriers, daarom hebben deze locaties twee dagen nodig voor bezorging. Tijdens drukke periodes doen wij ons best om bestellingen de volgende dag gratis te verzenden binnen 2 dagen, maar wij kunnen dit niet garanderen.
Volgende dag Bezorging is mogelijk voor alle bestellingen als je voor 1 uur bestelt, tegen een extra vergoeding. Selecteer deze optie bij het afrekenen (Vasteland VK, ma-vr, exclusief feestdagen). Houd er ook rekening mee dat sommige postcodes in Schotland en Noord-Ierland de volgende dag niet hoeven te worden verzonden. Als u in een van deze gebieden woont, wordt uw bestelling op de snelst mogelijke manier verzonden (meestal een tweedaagse service).
*Bezorging buiten Groot-Brittannië is mogelijk. Gebruik de afrekenpagina om de bezorgkosten naar uw locatie te berekenen.
Wanneer onze vervoerders het druk hebben tijdens de seizoenen, of als er sprake is van poststakingen of andere economische problemen, kunnen de levertijden worden verlengd. Voor alle leveringsvertragingen buiten onze controle kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden en daarom zijn wij niet in staat de verzendkosten terug te betalen als wij zelf kosten hebben opgelopen door onze vervoerder of door Royal Mail.
Alle bestellingen die buiten het VK worden verzonden, moeten nu door de ontvanger worden betaald. Als deze heffing niet is betaald en het pakket wordt geretourneerd, kunnen we pakketten alleen opnieuw verzenden als de voor ons gemaakte retourkosten zijn gedekt.
Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege het niet verstrekken van de juiste douane-informatie en/of het betalen van douanerechten, kunnen we alleen de kosten van het product terugbetalen en niet de verzendkosten, aangezien we hoe dan ook verzendkosten zouden moeten betalen.
Als u een bedrijf bent, zijn we vanaf 15 maart 2021 ook verplicht om btw- / EORI-nummers op te geven voor alle bestellingen die vanuit het VK worden geëxporteerd. Als we deze informatie niet hebben, kunnen we uw bestelling niet verzenden vanwege nieuwe regelgeving.
Zorg ervoor dat u uw BTW / EORI-nummer vermeldt in het gedeelte Opmerkingen bij het plaatsen van uw bestelling om vertraging met uw bestelling te voorkomen.
In het onwaarschijnlijke geval dat u een probleem met uw item tegenkomt, neem dan contact met ons op via e-mail op info@livemoor.co.uk of per telefoon 9am-4pm on 01752 695220 (Ma-vr, exclusief feestdagen)
